Resulta que hace unas semanas me llegó una carta informando que pronto me enviarían una Visa Oro, pero la tarjeta aún no ha llegado a mis manos. Sin embargo, cuando realicé el pago por cajero, en vez de pagar mi Visa Clásica, el dinero se fue a la Visa Oro, que no he recibido jamás ni firmado contrato alguno y obviamente tampoco tengo deuda en ella.

Por teléfono, la misma señorita que me informó de la deuda, me indicó que me acerque a alguna agencia para resolver el problema y eso hice. Fui a la tienda en San Miguel (Av Dinthilac esq con La Marina, no vayan!). Se demoraron en atenderme como 40 minutos y el problema no fue resuelto. Me crearon un reclamo que será respondido hasta el 5 de diciembre (hoy es 11 de noviembre) y mientras tanto, me han sugerido que VUELVA A PAGAR para que no continúe la morosidad.

Además, serán cargados 25 soles de mora, y debo hacer otro trámite para que me exoneren del pago.

Me fui muy indignada pues no entiendo por qué es tan complicado, siendo yo la titular de las tarjetas y portando mi DNI, que se transfiera la plata de una cuenta a la otra, en vez de generar todo este malestar.

Yo era fan de Interbank, pero últimamente su servicio deja mucho que desear. En especial por lo complicado que puede ser pagar vía web. Recuerdo que necesité varias llamadas telefónicas, al menos un par de visitas a la ventanilla y recibir varios correos para al fin tener mi clave de Internet de Interbank que al poco tiempo venció. Al cambiarla tuve que regresar al cajero para volver a afiliarme a la banca celular porque al cambiar la contraseña uno se desafilia automáticamente ¿? Realmente es un desastre.

He quedado muy fastidiada por todo esto, espero poder librarme pronto de Interbank.

Es claro que el Perú está compuesto por muchas “nacionalidades”. Es difícil que el limeño de san borja se sienta identificado, por ejemplo, con un aguaruna. Somos muchos pueblos con costumbres diversas y concepciones del mundo distintas. Cada una se ha desarrollado a partir del entorno geográfico y social en el que le ha tocado vivir. Cada una es valiosa en su contexto.

La interculturalidad es un concepto nuevo. Yo diría que -a nivel Lima- es un concepto muy PUCP. Antes hablar quechua, aymara, aguaruna, etc. suponía atraso e ignorancia, hoy entendemos que todas estas lenguas son tan valiosas como el castellano, el inglés y el mandarín porque en ellas está el significado de todo lo que una cultura ha visto y vivido, gracias a ella este aprendizaje histórico se puede expresar.

Volteando la torta, el aguaruna podría sentir lástima o vergüenza ajena al hablarle a un limeño y percatarse de que no le está entendiendo. El castellano es “superior” a las demás lenguas que se hablan en el Perú porque sus hablantes ostentan mayor poder económico y desarrollo.

Los conceptos de tolerancia e interculturalidad tan de moda no alcanzan fácilmente a las generaciones de formación e ideas afirmadas como la de Bedoya Ugarteche o la de mi abuelo o mis padres incluso. Los ven como seres incapaces de dialogar, entender, pactar.

Y como solo nos enteramos de los pueblos amazónicos con situaciones extremas como las de Bagua -porque el resto del tiempo no existen- se le les imagina violentos, tercos y retrógradas.

La comunicación entre el oriente del Perú y en especial Lima debe mejorar. Es necesario que nos conozcamos mutuamente y nos aceptemos, todos como peruanos iguales. En el colegio se enseña que en la selva hay tribus, aprendes sus nombres y que visten con taparrabos. Pero nadie se preocupa por saber o enseñar cómo viven, cuales son sus actividades económicas, sus creencias, lenguas, etc.

En la amazonía vive gente tan real como nosotros, que tiene familia, que también sufre cuando un ser querido muere o que se indigna ante una situación injusta.

Lo que ha pasado en Bagua es una vez más una señal de que no podemos ponernos de acuerdo, probablemente porque no nos conocemos y por consiguiente desconfiamos unos de otros, y además porque tenemos un gobierno igual de indiferente e ignorante que la gente como Bedoya Ugarteche o como todos, respecto a la situación en la amazonía.

Hace unos tres años viajé a Pisco por esta línea y embarqué con mi familia de madrugada en el terminal, esperando llegar durante la mañana a mi destino.

Una vez iniciado el camino nos dimos con la sorpresa de que el bus hacía paradas para recoger más personas en la vía. Al principio el carro todavía contaba con asientos libres y la gente subía cual combi.

Mayor fue nuestro asombro cuando el bus seguía parando, aún cuando ya no habían asientos disponibles. La gente que subía viajaba de pie en medio del pasillo (que también se llenó, mismo combi) y nos esperaban varias horas de camino. La pobre (o tonta?) gente del pasillo no solo viajaba muy incómoda sino que también nos incomodaba a los que estábamos sentados, pues iban apoyados en nuestros asientos, casi sobre nosotros. Yo quería dormir, pero no podía de la pena, indignación y casi asfixia que provocaban esas personas  viajando de pie.

Preguntamos a una muchacha que iba frente a nuestros asientos cuánto había pagado de pasaje y nos mostró su boleto, pagó la misma cantidad que nosotros. Hubiera viajado sentada si tomaba el bus en el terminal y no en medio del camino. No me imagino viajar de pie todo el trayecto hasta Pisco. Algunos bajaron antes, en Cañete y Chincha.

Debería existir no solo más control del ministerio de transportes sino más dignidad y autorrespeto de la misma gente. Y no solo en los buses de transporte interprovincial sino en las combis y colectivos interurbanos. Somos personas, no ganado.

Ayer me subí a una combi y el chofer llevaba a su hijo, que no tendría más de 3 años. Como el pequeño iba sentado en el asiento de adelante, el conductor frenaba con suavidad y evitaba correr en lo posible. Ojalá todos manejaran así siempre.

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